Современные информационные технологии в работе архивов.

Одним из основных направлений деятельности агентства по делам архивов, государственных и муниципальных архивных органов и учреждений Астраханской области является обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством срок.

В прошедшем 2011 году за получением архивных справок (копий, выписок) в астраханские архивы обратилось свыше 40 тысяч человек, о местах хранения архивных документов проконсультировано свыше 30 тысяч человек.

Использование современных информационных технологий при работе с населением для архивов не нововведение. На официальном сайте агентства еще в 2009 году были размещены формы для подачи обращений в архив, которые активно востребованы пользователями сети интернет. Теперь все желающие еще и могут получить Online - консультацию специалистов агентства по делам архивов Астраханской области при помощи программы «Skype» или воспользовавшись формой чата.

Цель данного проекта - наладить ещё один оперативный канал связи с населением, а каждому гражданину, вне зависимости от места жительства дать возможность получить квалифицированную консультацию специалистов, сэкономить время и материальные затраты.

Для прямого контакта даже не нужно выходить из дома. Для того чтобы связаться со специалистами агентства и получить бесплатную консультацию достаточно установить на своем компьютере программу «Skype» и добавить в контакты пользователя по имени astrarchives или воспользоваться формой Online-чата. На главной странице сайта http://archive.astrobl.ru размещен соответствующий баннер.

За консультацией можно обращаться в рабочие дни с 9-00 до 17-00.